ホテルご利用のご案内

サンメンバーズメンバー様

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リゾートホテルのご利用方法(予約)

サンメンバーズ・リゾート施設の予約

ご予約受付開始日 ご利用希望日の1年前の同日より
お申し込み先 [電話] ご利用希望施設
[インターネット] ホームページのホテル予約画面(クラブネット)より

エクシブ施設の予約

ご予約受付開始日 ご利用希望日の1ヶ月前の同日より
お申し込み先 [電話] サンメンバーズ総合予約センター

■受付時間: 9:00~17:00
(休業日/土・日・祝、12/30~1/5、4/29~5/5、8/10~16)

  • 東 京 03-5323-8210(新潟、群馬、埼玉、山梨、神奈川県を含む以東にお住まいの方)
  • 名古屋 052-218-8688(愛知、岐阜、三重、静岡、長野、富山、石川県にお住まいの方)
  • 大 阪 06-6315-6339(福井、滋賀、奈良、和歌山県を含む以西にお住まいの方)

[インターネット] ホームページのホテル予約画面(クラブネット)より

  • 但し、ホテル内にサンメンバーズメンバー様向けの客室を持つエクシブの受付開始は、ご利用希望日の1年前の同日からです。(該当ホテル:エクシブ鳥羽、エクシブ伊豆、エクシブ白浜、エクシブ淡路島、ザ・ロッジ鳴門)
  • ザ・ロッジ那須白河受付開始日
    平日:ご利用希望日の1年前の1日より
    休前日:ご利用希望日の2ヶ月前の1日より
特別営業期間のご利用について
特別営業期間のご利用は、1泊2食付のご予約のみ承ることができます。また、年末年始、ゴールデンウィーク、夏休みの各期間において、それぞれ1回のみ、1泊につき1室、連泊は2泊までと制限されています。
但し、サンメンバーズ・リゾート施設では、「年末年始の全日、ゴールデンウィーク及び夏休みの休前日、8/11~16」以外の日は、「2連泊まで」であればご利用回数・室数の制限はございません。
  • 特別営業期間 年末年始12/30~1/5、ゴールデンウィーク4/29~5/5 夏休み 7-25~8/20
  • 上記期間に予約が入っている場合、インターネットの空室照会画面では、予約不可である「/」マークが表示されます。
  • 1ヶ月前に上記期間の予約を連泊(2連泊)で取りたい場合は、1泊目の予約を行なった翌日に、「予約確認・変更・取消」ボタンより「ご宿泊内容の変更」を選択し宿泊泊数を「1」から「2」へ変更することで予約申込が可能になります。

サンメンバーズ・シティホテル施設の予約

ご予約受付開始日 ご利用希望日の1年前の同日より
お申し込み先 [電話] ご利用希望施設
[インターネット] ホームページのホテル予約画面(クラブネット)より
  • シティホテルのご予約は、ご利用可能なクラブ(会員権)のメンバー様のみができます。

キャンセル料金のご案内

キャンセル料金の対象となるご利用施設

会員種類 ご利用施設
ベイコート倶楽部
施設
エクシブ
施設
サンメンバーズ
(リゾート) 施設
サンメンバーズ
(シティ) 施設
ベイコート倶楽部メンバー様 要 (B)参照 不要 利用不可 利用不可
エクシブオーナー様 要 (B)参照 不要 (A)参照 利用不可
サンメンバーズメンバー様 利用不可 (A)参照 (A)参照 不要(※1)
  • 1 サンメンバーズ(シティ)施設のご利用はシティ券を所有しているサンメンバーズメンバー様のみ可能です。
    サンメンバーズ(シティ)施設の無断キャンセルについては、宿泊券を申し受けます。
(A)エクシブ・サンメンバーズ(リゾート)施設のご利用の取り消し・変更料
<特別営業期間※2 以外のご利用の取り消し・変更料>

サンメンバーズ(リゾート)施設におけるご宿泊予定日の7日前からの取り消し及び宿泊人数・室数減については、利用実費もしくはルームチャージを申し受けます。
エクシブ施設におけるご宿泊予定日の7日前からの取り消し及び宿泊室数減については、ルームチャージを申し受けます。
また、ご夕食をご予約の方についてはご利用日の前々日より上記内容に別途、取消料を申し受けます。
(取消料は下記リストをご参照ください。)
注意)ご宿泊日の変更は取り消しと同一の扱いとなります。

前々日 前日 当日(午前中) 当日(午後)
無断キャンセル
10% 20% 80% 100%
  • 2泊以上のご予約の全面キャンセルについては、1泊目のみが対象となります。
<特別営業期間※2 のご利用の取り消し・変更料>

特別営業期間のご予約の取り消しは、1泊2食料金を対象として下記リストの取消料率にて申し受けます。
注意)ご宿泊日の変更は取り消しと同一の扱いとなります。

14日~8日前 7日~3日前 前々日 前日 当日
10% 20% 30% 50% 100%
  • 食事未定確定段階での取り消しおよび人数減は、該当施設の最低価格の1泊2食料金を対象基準とします。
  • 連泊でのご予約については、それぞれの宿泊日が取消料の対象となります。
※2 特別営業期間について(以下の期間を特別営業期間と定めます。)
  • 年末年始:12月30日~1月5日までの7日間
  • ゴールデンウィーク:4月29日~5月5日までの7日間
  • 夏休み:7月25日~8月20日までの27日間
注意事項
  • 無断キャンセルについては、取消料を請求させていただきます。
  • 未清算取消料がある会員様につきましては、次回のご予約のお申込をお断りすることがございます。
  • ご予約済みのお食事料金のご変更は、取消料の対象にはなりません。
ホテルご利用に関するご不明点は、東京・名古屋・大阪・神戸の営業所にて承ります。
会員手帳にてお近くの営業所の電話番号をお選びください。

予約開始時期一覧

ご利用施設名 会員種類
ベイコート倶楽部
メンバー様
エクシブ
オーナー様
サンメンバーズ
メンバー様
ベイコート倶楽部 1年前から 1年前から 利用不可
エクシブ施設 1年前から 1年前から 1ヶ月前から(一部例外あり)
サンメンバーズ(リゾート)施設 利用不可 1年前から 1年前から

占有日について

項目 会員種類
ベイコート倶楽部
メンバー様
エクシブ
オーナー様
占有日申込可能期間 1年前から3週間前の同曜日前日まで 1年前から1ヶ月前の前日まで
SB預入可能期間 30日以降1年以内 ※ 60日以降1年以内
SB預入占有日有効期限 翌年3月末日 翌年末
  • ベイコート倶楽部メンバー様がエクシブ施設をご利用する場合に、交換できる占有日は、60日以降1年以内の占有日、又はすでに預け入れをしてある占有日です。
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