一度確定した予約をキャンセルするには、「予約確認・変更・取消」ボタンを選択します。


但し、 以下のようなご予約を、ネットでキャンセルすることはできません。
以下の項目に該当する予約のキャンセルは、ご利用施設までご連絡ください。
1.電話やFAX(インターネット以外の方法)で申し込まれた予約。

2.複数ワンダーネットに入会していて、予約時に使用したIDとは異なるIDを使用する場合、同じIDであっても会員権の切替が発生しており、切替前にネット予約した記録

3.変更を希望する予約の利用日が、3日以内の直近の場合

4.既にキャンセル済み、もしくは交換が不成立になった予約(予約確認操作は、可能です。)

5.予約申込の送信をしたが、まだホテルより回答が返信されていない予約(予約回答のご連絡があるまでお待ちください。
6.インターネットで予約申込をしたが、後日、電話等で予約変更を行い、その予約記録が、ネット予約の受付範囲外(※)の内容になったもの。
※3泊3室を超えた予約、利用規程外の内容に変更された予約
※レストランの個室やゴルフ場の手配等の特別手配が追加になった予約


■シティホテル及びグランディゴルフクラブの予約キャンセルについて
名古屋白川・名古屋錦・鹿児島、グランディゴルフクラブ」の予約キャンセルは、プログラムによるキャンセルではなく、キャンセルの希望を記述して送信する仕組みです。
「キャンセル希望」とご入力の上、ご送信ください。
3営業日以内にご登録のメールアドレスへキャンセル結果を送信いたします。
(電話・FAXによる回答はいたしません。)

※上記以外のシティホテル(東京新宿・東京新橋・大阪梅田)のキャンセル方法は、エクシブやSUNリゾートと同じです。


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